Iisalmen kaupungin asiakaspalvelupiste ja kirjaamo palvelevat maanantaista perjantaihin kello 9.00–15.30. Asiakaspalvelupiste sijaitsee kaupungintalolla, ja asioita voi hoitaa puhelimitse numerosta 040 350 4217 tai sähköpostitse osoitteessa kirjaamo@iisalmi.fi.
Kiireellisissä kaupunkitekniikkaan liittyvissä asioissa on käytettävissä päivystyspalvelut. Vesilaitoksen päivystäjä on tavoitettavissa numerosta 0400 670 455 ja päivystävä kiinteistönhoitaja numerosta 040 838 0160.