Siun soten erikoisairosairaanhoidon yksiköt kehottaa potilaita perumaan varatut ajat mahdollisimman pian, jos vastaanotolle tai toimenpiteeseen saapumiselle tulee este. Näin vapautuneelle ajalle voidaan kutsua toinen potilas ja ammattilaisten työaika sekä muut resurssit voidaan hyödyntää tehokkaasti.
Peruutuksia tapahtuu esimerkiksi vatsa-keskuksessa ja sisätautien poliklinikalla 3–10 kappaletta viikossa kummassakin. Kirurgian poliklinikalla leikkauksia perutaan useampi kuukausittain, palvelujohtaja Jukka Heikkinen kertoo. Leikkaus- tai toimenpidepäivän aamuna perittyä aikaa ei ehditä siirtää toiselle potilaalle.
Jos potilas jättää saapumatta sovittuun aikaan ilman ilmoitusta tai peruu ajan muusta kuin hyväksyttävästä syystä, 18 vuotta täyttäneeltä potilaalta peritään 73,70 euron maksu. Hyväksyttäviä syitä ovat esimerkiksi oma sairastuminen, omaisen vakava sairastuminen tai omaisen kuolema. Myös vammaisen henkilön kohdalla hyväksyttävä syy voi olla apuvälineen rikkoutuminen tai kuljetuksen myöhästyminen tai jääminen pois.
Toistuvat peruutukset ilman hyväksyttävää syytä voivat johtaa siihen, että potilas siirtyy niin sanottuun potilaan päätös-jonoon tai jopa putoaa leikkausjonosta. Jos potilas peruu ensimmäisen annetun ajanvarauksen, hänelle pyritään tarjoamaan uusi aika hoitotaukon puitteissa. Toisenkin ajanvarauksen perumisen jälkeen uutta aikaa ei enää tarjota.
Siun sote muistuttaa myös suomi.fi-viestien käytön tärkeydestä. Palvelun avulla potilaat saavat tiedon erikoisairosairaanhoidon vastaanottoajoista sujuvasti ja oikea-aikaisesti.